Politique de Confidentialité
La présente politique décrit les conditions dans lesquelles Gransino Casino recueille et exploite les informations personnelles de ses utilisateurs. Elle s
La présente politique décrit les conditions dans lesquelles Gransino Casino recueille et exploite les informations personnelles de ses utilisateurs. Elle s'applique à l'ensemble des interactions avec notre plateforme.
Catégories d'informations recueillies
Lors de la création d'un compte, nous enregistrons votre identité civile, votre adresse postale, votre adresse électronique ainsi qu'une copie de pièce justificative requise par la réglementation anti-blanchiment.
Des informations techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et les identifiants de session sont automatiquement collectées afin d'assurer la stabilité du service.
Les échanges avec notre service client ainsi que l'historique transactionnel font également l'objet d'un traitement encadré.
Finalités du traitement
Les informations recueillies permettent de vérifier votre éligibilité, d'exécuter les transactions financières et de prévenir toute tentative de fraude ou d'usurpation d'identité.
Avec votre consentement explicite, certaines informations peuvent être utilisées pour personnaliser les offres promotionnelles et améliorer la qualité globale du service.
Cookies et traceurs
Gransino Casino utilise des cookies techniques indispensables au fonctionnement de la plateforme ainsi que des cookies de mesure d'audience anonymisés.
Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences de cookies depuis le bandeau dédié ou directement dans les réglages de votre navigateur.
Durée de conservation
Les pièces justificatives liées à la lutte contre le blanchiment sont conservées pendant cinq années après la clôture définitive du compte, conformément aux obligations légales.
Les historiques de transactions et journaux de connexion sont archivés pendant la durée nécessaire à la prévention des litiges et à la traçabilité fiscale.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité sur vos données personnelles.
Pour exercer ces droits, adressez une demande à notre délégué à la protection des données, accompagnée d'un justificatif d'identité valide.
En cas de désaccord persistant, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Contacts d'assistance
- Délégué à la protection des données joignable depuis la rubrique support du site
- Service client multilingue disponible via le chat en direct intégré au compte joueur
- Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — autorité de contrôle compétente
Ce résumé est fourni à titre informatif. La portée juridique définitive dépend des dispositions du droit français et européen applicables ainsi que des obligations issues de la licence commerciale délivrée au Costa Rica, ce dernier n'émettant pas de licence de jeu en ligne dédiée.